Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, vous savez que la gestion des stocks et l'exécution des commandes peut prendre du temps et être complexe. Il y a de nombreuses pièces mobiles, de la réception de l'inventaire à emballage et expédition des commandes. C'est là que services d'entreposage et d'exécution entrez.
Ces services offrent une solution tierce pour stocker les stocks, préparer et emballer les commandes et les expédier aux clients. Dans cet article de blog, nous verrons si un service d'entreposage et de traitement des commandes convient à votre entreprise.
Comment fonctionnent l'entreposage et l'exécution
Les services d'entreposage et d'exécution sont prestataires logistiques tiers (3PL) qui gèrent le stockage, l'emballage et l'expédition de vos produits.
Une fois que vous avez obtenu ou créé vos produits et que vous les avez mis en vente sur le site Web ou le marché de votre choix, vous aurez besoin d'un endroit pour les stocker jusqu'à ce que les clients les commandent.
C'est là que les entrepôts entrent en jeu. Les entrepôts sont grandes installations de stockage qui sont spécialement conçus pour abriter l'inventaire.
Les services de traitement des commandes vont encore plus loin en stockant vos produits dans leurs entrepôts et en emballant et en expédiant les commandes au fur et à mesure qu'elles arrivent.
Cela peut être un énorme gain de temps pour entreprises de commerce électronique, surtout si vous n'avez pas la capacité d'exécuter vous-même les commandes.
Il convient également de noter que les services d'exécution ont souvent établi des relations avec les principaux transporteurs comme UPS et FedEx, ce qui signifie qu'ils peuvent obtenir des tarifs préférentiels sur l'expédition, ce qui peut vous faire économiser beaucoup d'argent à long terme.
Entreposage vs exécution
Concernant gérer les stocks et expédier les produits, il existe deux options principales : l'entreposage et l'exécution.
Avec un entrepôt, les entreprises peuvent contrôler leur inventaire et gérer efficacement les commandes et les livraisons. Le coût élevé associé à l'achat ou à la location d'une propriété peut constituer un défi important pour les startups au budget serré.
Le stockage de grandes quantités de stocks nécessite souvent du personnel et des équipements supplémentaires dont la maintenance peut être coûteuse.
Centres de distribution sont souvent une option plus abordable. Ces installations fonctionnent généralement sur un modèle d'abonnement, avec plusieurs niveaux de tarification disponibles qui les rendent accessibles aux entreprises de toutes tailles.
Le rationalisé l'exécution des commandes signifie que les besoins en personnel sont généralement minimes.
Cependant, le manque de contrôle sur les stocks peut être un problème pour certaines entreprises qui doivent planifier avec soin leurs besoins de production ou d'approvisionnement.
Coûts du centre de distribution
Ce sont les coûts les plus courants associés à l'exécution des commandes:
- Réception: Les coûts de réception de votre inventaire dans leur entrepôt, généralement basés sur le nombre de SKU dans votre inventaire.
- Coûts de stockage des stocks : Coûts de stockage jusqu'à la suppression des articles de l'inventaire, en fonction de l'espace d'entrepôt occupé par votre inventaire.
- Frais d'exécution des produits (également appelés frais de prélèvement et d'emballage) : Frais de cueillette des commandes des clients
- Frais d'emballage : Certaines entreprises peuvent facturer des frais de cueillette d'emballages personnalisés
- Frais de kitting : Facturé uniquement si l'entreprise prépare des kits/offres groupées pour vous
- Frais de réapprovisionnement/gestion des retours : Facturé lorsque les clients retournent des articles et qu'ils doivent retourner dans votre inventaire.
Comparez ces frais pour vous aider à décider avec quelles entreprises vous préférez travailler.
Top 7 des solutions d'entreposage et d'exécution
ShipBob
ShipBob est une société d'expédition et d'exécution qui s'efforce de rendre la logistique du commerce électronique simple et abordable. Avec une technologie de pointe et une équipe d'experts stellaires, ShipBob gère tout de manière transparente, du traitement des commandes à l'expédition mondiale.
Que vous débutiez ou que vous soyez un vétéran chevronné du commerce électronique, ShipBob dispose des outils et de l'expertise dont vous avez besoin pour assurer une exécution fluide et efficace. De l'intégration simplifiée au support client spécialisé, ShipBob simplifie l'expédition.
Fonctionnalités
- 23 Emplacements des entrepôts aux États-Unis
- Stockage avec climatisation
- Plusieurs transporteurs
- Traitement des commandes abordable sans minimum mensuel
Réseau de distribution Shopify
Le Réseau de distribution Shopify est une option exclusive disponible pour les entreprises de commerce électronique qui utilisent la plateforme Shopify.
Il s'agit d'un puissant outil d'expédition et d'exécution qui permet aux détaillants de rationaliser leurs processus logistiques et d'offrir une expérience client de haute qualité. Ce système robuste est conçu pour traiter de gros volumes de colis. Il comprend des entrepôts à la pointe de la technologie et des systèmes d'expédition automatisés, permettant aux entreprises de gérer efficacement leur inventaire, de calculer les frais d'expédition et de traiter les commandes à des vitesses optimales.
Fonctionnalités
- Réseau de centres de distribution à travers Amérique du Nord avec des options d'expédition internationales
- Il peut accueillir les petites entreprises avec aussi peu que dix commandes par jour et les magasins en ligne à haut volume pouvant traiter jusqu'à 10,000 commandes par jour.
- Expédition abordable en deux jours
- Plusieurs transporteurs
Fulfillment by Amazon (FBA)
Exécution par FBAou FBA en bref, est un service proposé par Amazon qui permet de vendre facilement et efficacement des produits en ligne.
Avec ce service, les détaillants peuvent confier l'intégralité du processus à Amazon, ce qui leur permet de se concentrer sur la croissance de leur activité et l'augmentation des ventes. En plus d'avoir accès à un réseau d'entrepôts dotés d'employés hautement qualifiés, les détaillants utilisant FBA ont accès à des millions de clients Amazon dans le monde entier.
Toutes les demandes des clients concernant les commandes sont adressées à l'équipe du service client d'Amazon. Ainsi, les détaillants utilisant FBA disposent de plus de temps et de ressources pour se concentrer sur le marketing et le développement de produits. Dans l'ensemble, si vous recherchez un moyen simple et efficace de développer votre activité en ligne, FBA est un excellent choix.
Fonctionnalités
- Expédition en deux jours Amazon Prime avec garanties d'expédition
- Amazon gère la cueillette, l'emballage, le support client et les retours pour vous
- Utilise UPS et Amazon Logistics Services pour la livraison
Accomplissement du cerf rouge
Accomplissement du cerf rouge est un fournisseur leader de services de traitement des commandes et de solutions logistiques tierces. Fondée en 1996, notre société aide les entreprises du monde entier à rationaliser leurs opérations, à réduire leurs coûts et à augmenter leur rentabilité.
Les services comprennent tout, de l'entreposage et de l'assemblage à la manutention, à la distribution et au transport. Avec une technologie de pointe et un personnel expérimenté, Red Stag fournit des solutions logistiques complètes pour les situations d'exécution les plus difficiles.
Fonctionnalités
- Surveillance vidéo
- Idéal pour les produits plus lourds/volumineux
- Expédition le jour même disponibles
- 2 sites de distribution basés aux États-Unis
- 200 commandes/mois minimum
Ryder E-Commerce par Whiplash
Ryder E-Commerce par Whiplash est un entreprise de réalisation de commerce électronique basé en Californie. C'est une option idéale pour les entreprises en croissance avec au moins 500 commandes mensuelles. Les règles d'automatisation et le contrôle des lots facilitent l'acheminement des colis de la meilleure façon pour votre entreprise.
Fonctionnalités
- 24 sites de traitement aux États-Unis et deux entrepôts internationaux
- Support pour dropshipping et exécution en gros
- Expédition en 2 jours pour des livraisons rapides
- Des services de groupage et de kit sont disponibles
- Le logiciel d'exécution permet l'édition des commandes en direct
Rakuten Super Logistics
Rakuten Super Logistics est l'un des principaux fournisseurs de services d'exécution de commerce électronique et solutions logistiques. Avec un réseau d'entrepôts à travers le pays, RSL peut gérer n'importe quel volume et répondre à un large éventail de besoins d'expédition. Que vous ayez besoin d'expédier commandes individuelles ou grandes palettes, leurs processus d'exécution peuvent faire le travail.
Fonctionnalités
- 15 sites de distribution basés aux États-Unis
- Réalisation en 1 jour
- Expédition sous 2 jours
- Garantie irréprochable ou gratuite
Traitement FedEx
Traitement FedEx est un service de la compagnie maritime populaire et de confiance qui offre des services d'entreposage et d'exécution. C'est mieux pour les entreprises qui peuvent accepter un minimum de 400 commandes mensuelles.
Fonctionnalités
- Plus de 130 sites de distribution basés aux États-Unis
- Un lieu de distribution international
- Expédition en 2 jours pour des livraisons rapides
- Prise en charge des services de box par abonnement (mise en trousse)
- Vous permet d'utiliser un emballage personnalisé
Conseils pour choisir le bon service d'entreposage et d'exécution
Quelle que soit votre échelle d'exécution B2C, vous avez besoin d'un partenaire qui fonctionne bien pour votre entreprise. Il est facile d'obtenir des devis de plusieurs entreprises et d'opter pour le fournisseur d'exécution disponible le moins cher, mais ce n'est pas la meilleure façon de décider.
Pour vous aider, nous avons inclus ces conseils pour choisir votre solution de réalisation de commerce électronique.
Faites attention à l'expérience de l'industrie
Toutes les entreprises de réalisation ne sont pas créées égales. Certains sont plus adaptés au e-commerce que d'autres. Il est préférable que vous travailliez avec un centre de distribution spécialisé dans les produits que vous proposez.
Renseignez-vous sur leur expérience dans votre secteur et n'ayez pas peur d'obtenir des références d'autres propriétaires d'entreprise avec lesquels ils ont travaillé. Demandez des exemples de produits qu'ils ont de l'expérience dans le stockage, l'emballage et l'expédition.
Allez au-delà des prix et des frais de stockage
Oui, le prix compte, surtout si vous avez un budget limité, mais vous ne peut pas se contenter d'économiser uniquement. Offrent-ils une variété de méthodes d'expédition? Ont-ils des contrats avec plusieurs services d'expédition afin que vous puissiez obtenir les tarifs d'expédition les plus abordables ? Offrent-ils une expédition abordable en 2 jours?
Demandez-vous s'il y a des frais supplémentaires pour articles fragiles, stockage à long terme, etc. L'entreprise vous enferme-t-elle dans des contrats à long terme ? Quel genre de délai d'exécution promettent-ils?
L'emplacement géographique est également important puisque vous souhaitez un partenaire avec des centres de distribution à proximité de l'endroit où se trouvent vos clients. Cela permet de maintenir vos tarifs d'expédition bas et d'accélérer le délai de livraison. Parfois, il est plus rentable d'aller avec quelqu'un avec des coûts d'exécution plus élevés simplement parce qu'ils peuvent livrer vos commandes de commerce électronique plus rapidement.
Quels services supplémentaires proposent-ils ? Des emballages et des inserts personnalisés peuvent-ils être utilisés pour offrir une expérience de déballage unique ? Si oui, y a-t-il des frais de traitement des emballages personnalisés ? Qu'en est-il des services cadeaux ?
Peuvent-ils gérer l'exécution le jour même ? Qu'en est-il de l'expédition internationale ? Si vous avez besoin d'envois internationaux, il n'est pas logique de s'associer à quelqu'un qui ne dispose pas de centres de distribution internationaux.
Quelle est leur approche globale de l'accomplissement ? Recourent-ils à l'exécution externalisée ou proposent-ils des opérations d'exécution en interne ?
Technologie
Quelle technologie de gestion d'entrepôt l'entreprise de traitement des commandes utilise-t-elle ? Ont-ils le signifie s'intégrer à votre plate-forme de commerce électronique ou panier? Qu'en est-il de autre marchés en ligne utilisez-vous pour atteindre des clients potentiels ? Pouvez-vous gérer toutes vos commandes à partir d'un tableau de bord central?
Si votre partenaire de traitement n'a pas d'intégrations avec votre logiciel, vous ne pouvez pas automatiser le traitement de votre commande. Vous seriez obligé de faire un téléchargement CSV de commandes tous les jours, d'envoyer un e-mail ou de passer un appel téléphonique. Cela prend du temps, même si vous avez des offres de produits limitées ou un faible volume de commandes.
Analytics données
Quel type d'analyse de données l'entreprise propose-t-elle ? Les informations sont-elles mises à jour en temps réel ?
En utilisant les données, vous pouvez prendre de meilleures décisions concernant l'inventaire, vous évitant ainsi d'avoir un stock excédentaire qui vous coûte de l'argent.
FAQs
Premiers pas avec les services d'exécution d'entrepôt
L'essentiel est qu'une entreprise de commerce électronique a besoin d'un bon service d'entreposage et d'exécution pour fonctionner correctement. Lors du choix du bon pour votre entreprise, il est crucial de prendre en compte des facteurs tels que expérience de l'industrie, technologie disponible, analyse de données et tarification.
En tenant compte de ces éléments, vous serez en mesure de trouver un service d'entreposage et d'exécution qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise de commerce électronique et à votre stratégie d'exécution.
Vous pouvez amener votre entreprise à un autre niveau en utilisant l'une des sept options ci-dessus.
