Lorsque vous démarrez votre petite entreprise de commerce électronique pour la première fois, il est excitant de réaliser des ventes, mais vous pourriez vous retrouver à passer beaucoup trop de temps à faire la queue au bureau de poste. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous n'avez plus le temps de faire la queue et vous devez trouver une ressource d'expédition qui vous convient le mieux.
Si vous cherchez logiciel d'expédition pour gérer les envois de votre entreprise de commerce électronique, Stamps.com pourrait être juste ce que vous cherchez.
Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet Revue de Stamps.com, nous examinons de près les fonctionnalités du logiciel, les prix, les fonctionnalités d'expédition, les intégrations et le support client.
Nous proposons également quelques alternatives, au cas où Stamps.com ne conviendrait pas à votre entreprise.
Qu'est-ce que Stamps.com ?
Stamps.com est une plate-forme en ligne qui vous permet d'imprimer des étiquettes d'expédition pour les lettres, les colis et tout le reste.
Il s'agit du même affranchissement que d'autres clients du bureau de poste pourraient obtenir à prix réduit avec des frais de service mensuels et une imprimante tout en vous épargnant un voyage au bureau de poste.
Entreprise
Si vous vendez des articles en ligne, Stamps.com s'intègre à une grande variété de magasins en ligne comme Amazon, eBay, Etsy et Shopify entre autres. Vous pourrez importer vos commandes et imprimer facilement des étiquettes d'expédition pour vos commandes dans un seul tableau de bord.
Tarifs de Stamps.com
Les colis peuvent être expédiés via USPS et UPS lors de l'expédition avec Stamps.com afin que vous puissiez choisir l'option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Vous pourrez expédier sans vous rendre dans votre magasin UPS ou votre bureau de poste.
Prix
Les plans Stamps.com incluent des réductions sur l'expédition lorsque vous achetez des frais de port auprès d'USPS :
- Les envois Priority Mail Express peuvent être réduits jusqu'à 16%
- Les envois de courrier prioritaire peuvent être réduits jusqu'à 30 %
- Les envois de services de colis de première classe peuvent être réduits jusqu'à 26 %
- Les envois internationaux peuvent être réduits jusqu'à 12 %
- L'assurance forfait peut être réduite jusqu'à 40 %
Stamps.com offre également aux clients des réductions sur l'expédition aux États-Unis lors de l'expédition avec UPS :
- Les forfaits 2nd Day Air peuvent être réduits jusqu'à 72%
- Les tarifs journaliers au sol peuvent être réduits jusqu'à 77 %
- De nombreux suppléments courants sont également supprimés lors de l'utilisation de Stamps.com pour expédier avec UPS
Les nouveaux clients peuvent essayer Stamps.com pendant quatre semaines avant de payer les frais de service mensuels après la période d'essai. Vous pouvez également recevoir des frais de port gratuits, une balance gratuite ou d'autres offres pour vous inscrire à un compte Stamps.com. En plus de la remise sur les frais de port d'impression, les nouveaux utilisateurs peuvent inclure une balance numérique.
Fonctionnalités du logiciel Stamps.com
Avant de payer les frais mensuels, vous pouvez participer à un essai gratuit de quatre semaines. Les fonctionnalités du logiciel d'expédition gratuite de Stamps.com incluent :
Caractéristiques du logiciel
Plusieurs choix d'expédition
Stamps.com offre aux utilisateurs la possibilité d'expédier leurs colis via USPS ou UPS. Les deux transporteurs offrent plusieurs options d'expédition pour vous assurer que votre colis arrive à temps et correspond mieux à votre budget.
Possibilité d'imprimer sur plusieurs surfaces
Lorsque vous utilisez le logiciel Stamps.com pour imprimer l'affranchissement de vos produits, vous pouvez imprimer l'affranchissement sur une variété de supports, notamment des timbres imprimés, des cartes postales, des lettres, des colis et des étiquettes d'expédition.
Remplir le formulaire
Les formulaires d'expédition requis sont intégrés au logiciel Stamps.com et peuvent être remplis à l'aide des informations d'expédition fournies, éliminant ainsi le besoin d'écrire à la main des formulaires tels que des formulaires de douane ou des cartes de courrier certifié.
Adressage
Lorsque vous expédiez avec Stamps.com, vous avez la possibilité d'imprimer l'adresse d'expédition et de retour de vos colis, donnant à vos lettres et colis un aspect plus professionnel sans beaucoup de travail supplémentaire.
Plusieurs lieux d'expédition
Stamps.com offre à ses utilisateurs la possibilité d'imprimer des affranchissements et d'expédier à partir de plusieurs emplacements en utilisant le même compte Stamps.com afin que l'expédition puisse être gérée sur tous les emplacements au sein du même programme et profil.
Caractéristiques d'expédition
Stamps.com offre une solution d'expédition simple lorsque vous avez besoin de gérer vos processus d'expédition. Votre petite entreprise peut expédier des commandes et des colis postaux sans avoir à se rendre au bureau de poste, notamment :
Caractéristiques d'expédition
Impression d'affranchissement
Les utilisateurs de Stamps.com peuvent imprimer plusieurs étiquettes pour différents produits à la fois. Vous pouvez utiliser une imprimante thermique ou laser pour imprimer des étiquettes ou des tampons à utiliser sur des colis ou des lettres afin que vous n'ayez pas à vous soucier d'avoir la bonne imprimante.
Poids précis
Avec Stamps.com, vous pouvez utiliser une balance pour vous assurer que vous obtenez le poids le plus précis afin de ne pas payer trop cher pour l'expédition. Les nouveaux utilisateurs peuvent également obtenir une échelle gratuite lors de la configuration de leurs comptes.
Suivi des expéditions
Stamps.com téléchargera automatiquement les informations de suivi sur la plateforme d'achat que vous utilisez si elle est connectée à votre compte Stamps.com. Vous pouvez également configurer votre compte pour envoyer un e-mail à votre client afin de fournir les informations d'expédition et de suivi.
Expédition à l'international
Stamps.com propose l'expédition avec toutes les classes d'expédition internationales du service postal américain incluses dans les frais mensuels. Stamps.com intègre également les formulaires douaniers requis dans sa plateforme, y compris les articles restreints par pays, ainsi que votre nom et la date sur le formulaire. Ils incluent même le "timbre rond personnalisé" afin que vous n'ayez pas besoin d'expédier depuis le bureau de poste.
Intégrations Ecommerce
Stamps.com s'intègre à la plupart des principales plateformes de commerce électronique, notamment :
- Amazon
- eBay
- Etsy
- PayPal
- Shopify
- Volusion
- BigCommerce
- Shift4Shop (anciennement 3dcart)
- Adobe Commerce
- Yahoo
- Zencart
- Xcart
Intégrations Ecommerce
Vous pouvez connecter vos plateformes à Stamps.com pour les importer automatiquement depuis les plateformes d'achat. Les commandes peuvent également être téléchargées via CVS, XML, Microsoft Excel ou ODBC.
Intégrations de marché
Stamps.com s'intègre à de nombreux marchés parmi les plus populaires, notamment :
- Amazon
- eBay
- Etsy
Intégrations de marché
Vous pouvez connecter vos plateformes à Stamps.com pour les importer automatiquement depuis les plateformes d'achat. Les commandes peuvent également être téléchargées via CVS, XML, Microsoft Excel ou ODBC.
Service à la clientèle
Stamps.com offre un support client en ligne via son site Web, ainsi qu'une option de chat en ligne. Ils offrent également un numéro de téléphone sans frais permettant aux clients de contacter les représentants du service client pour obtenir de l'aide.
Service à la clientèle
Alternatives
Stamps.com est une excellente solution d'expédition, mais ce n'est pas pour toutes les entreprises de commerce électronique.
Voici quelques alternatives à considérer :
Shippo
Shippo propose des tarifs d'expédition en temps réel à partir d'une variété de transporteurs et propose des tarifs d'expédition réduits. Il prend en charge plusieurs transporteurs maritimes et canaux de vente. Il convient mieux aux détaillants en ligne à la recherche d'une approche de paiement à l'utilisation.
Facilité
Facilité est une plate-forme similaire qui propose à la fois une tarification à l'utilisation et une tarification par abonnement. Il comprend des outils d'automatisation qui aident à augmenter les vitesses de traitement.
C'est une excellente option pour les entreprises de commerce électronique avec beaucoup de commandes internationales car elle génère automatiquement des documents fiscaux et douaniers.
ShipWorks
ShipWorks est l'une des plus anciennes solutions logicielles d'expédition sur le marché aujourd'hui. Il facilite l'expédition des commandes à partir de plusieurs canaux, avec plusieurs transporteurs. C'est une meilleure option pour les marchands ou les entrepôts de commerce électronique à volume élevé.
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