El verdadero valor de los programas de fidelización de clientes

Maximizar el valor de por vida de su cliente es lo que hará que su negocio sea rentable durante años, no semanas. Como verá en la infografía, aumentar las tasas de retención de clientes en tan solo un 5 % puede aumentar sus ganancias hasta en un 95 %.

Los programas de fidelización de clientes funcionan, pero la mayoría de las empresas se equivocan. Echa un vistazo a nuestro La guía para principiantes de los programas de fidelización de clientes para aprender a hacerlo bien.

Estadísticas de fidelización de clientes que se pueden tuitear

Fuentes

https://www.colloquy.com/latest-news/2015-colloquy-loyalty-census/

https://blog.bondbrandloyalty.com/2015-loyalty-report-top-5

https://www.helpscout.net/75-customer-service-facts-quotes-statistics/

https://www.bizjournals.com/bizjournals/how-to/marketing/2015/02/9-stats-that-prove-the-value-of-loyalty-programs.html?page=all

https://hbr.org/2000/07/e-loyalty-your-secret-weapon-on-the-web

https://www.retentionscience.com/customer-retention-should-outweigh-customer-acquisition

https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/31990/7-Customer-Loyalty-Programs-That-Actually-Add-Value.aspx

https://www.capgemini-consulting.com/reinventing-loyalty-programs

https://marketingland.com/marketers-youre-thinking-loyalty-programs-wrong-consumer-disconnects-study-103279

https://www.aspect.com/uk/company/news-and-events/press-releases/customer-serve-thy-self-new-study-reveals-millennials-desire-for-self-service-digital-interaction-to-change-customer-service-forever

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