Cuando comienza por primera vez con el comercio electrónico, es bastante fácil administrar el cumplimiento. Sin embargo, a medida que un negocio crece, es difícil escalar sus esfuerzos.
Si estás buscando software de envío para gestionar los envíos de su negocio de comercio electrónico, ShipStation podría ser lo que necesitas.
En este Revisión de ShipStation, analizamos detenidamente las características del software, los precios, las características de envío, las integraciones y la atención al cliente.
Ofrecemos algunas alternativas, en caso de que ShipStation no sea la opción adecuada para su negocio.
Que es Estación de barco?
ShipStation es un software de envío basado en la web fácil de usar que funciona con múltiples transportistas. La plataforma agiliza el procesamiento de pedidos.
Nosotros
Puede importar pedidos de varios canales de venta, como su propia tienda y mercados de terceros, y luego elegir el transportista y el método de envío.
El sistema basado en la nube permite usar ShipStation en cualquier dispositivo conectado a Internet. No tienes que instalar ningún software en tu computadora.
ShipStation también ofrece aplicaciones de Android e iOS para teléfonos inteligentes y tabletas. Puede usar la aplicación para administrar pedidos, generar etiquetas y códigos de barras, rastrear envíos y más.
Precios de ShipStation
Los clientes de ShipStation pueden elegir entre seis paquetes con facturación mensual. Cada plan incluye tiendas ilimitadas. Todos los planes incluyen albaranes de marca y etiquetas de envío.
Los planes de nivel superior ofrecen etiquetas de envío y comprobantes de envío personalizables.
Cada plan viene con una prueba gratuita de 30 días para que pueda probarlo antes de comprometerse con él.
Precios
Los planes de ShipStation incluyen:
- Iniciador: $ 9.99 / mes: Este plan incluye hasta 50 envíos mensuales y una cuenta de usuario. Incluye un foro comunitario y soporte por correo electrónico.
- Bronce: $29.99/mes: Este plan incluye hasta 500 envíos en todos los canales y una cuenta de usuario.
- Plata: $59.99/mes: Con este plan, obtienes hasta 1,000 envíos en todos los canales de venta. Incluye soporte para dos usuarios y agrega chat en vivo a la lista de opciones de soporte.
- Oro: $99.99/mes: Con este plan, obtendrá hasta 2,000 envíos al mes en todos los canales de venta. También obtendrá una cuenta de usuario adicional para tres usuarios.
- Platino: $149.99/mes: Este plan incluye 5,000 envíos al mes en todos los canales de venta. Obtendrá cinco cuentas de usuario, con etiquetas de marca y albaranes personalizados.
- Empresa: $229.99/mes: Este plan ofrece 7,500 envíos, soporte para hasta 10 usuarios, boletas de embalaje personalizadas y marcas personalizadas en sus etiquetas de envío.
Puede actualizar o degradar su plan según sea necesario si encuentra que el volumen de pedidos cambia drásticamente de un mes a otro.
Características del software Shipstation
Las características de ShipStation incluyen:
Características del software
Soporte multiportador
ShipStation se integra con múltiples transportistas de envío para brindar flexibilidad, incluidos USPS, UPS, FedEx, DHL y otros.
Incluye tarifas de envío con descuento (hasta un 86 % de descuento en las tarifas de UPS y USPS) para ayudarlo a ahorrar. Puede pasar los ahorros a sus clientes si lo desea.
Reglas de automatización
Con las reglas de automatización de ShipStation, puede dictar cómo ShipStation procesa los pedidos. Puede usar la Calculadora de tarifas para ver las tarifas de envío estimadas entre transportistas y tipos de servicios para determinar la mejor opción para diferentes envíos.
También puede usar la Calculadora de tarifas dentro del widget Configurar envío para ver las tarifas específicas de un envío.
Aunque lleva tiempo configurar las reglas de envío, será mucho más rápido configurar futuros envíos. Por ejemplo, puede crear reglas para seleccionar un proveedor de envío en particular para todos los pedidos recibidos de un determinado país.
Dicho esto, ShipStation carece de soporte para la automatización de pedidos recurrentes, por lo que los clientes tendrán que realizar nuevos pedidos cada mes para los artículos que les gustaría recibir con tanta frecuencia.
Sincronización multicanal
Esta función facilita la importación automática de pedidos desde su sitio web de comercio electrónico y mercados de terceros como Amazon y eBay.
La gestión del inventario
Supervise las existencias en tiempo real y establezca alertas de existencias bajas para saber cuándo realizar pedidos a los proveedores. Evitará las ventas perdidas debido a la falta de existencias, pero también evitará que su inventario se vuelva obsoleto.
Gestión de pedidos
Ahorre tiempo e imprima cientos de etiquetas y albaranes a la vez con la impresión por lotes. Genere automáticamente una lista de selección que clasifique los pedidos para cumplimiento de pedidos más fácil. Se incluyen formularios SCAN para el envío por lotes, para que sea más fácil para las recolecciones del transportista.
Funciones de envío
ShipStation ofrece muchas de las características principales que esperaría del software de envío actual, que incluyen:
Funciones de envío
Soporte de báscula USB
Con ShipStation Connect, puede conectar fácilmente impresoras a básculas USB para una solución sencilla de impresión de etiquetas de envío. Cree etiquetas de envío en línea o en cualquier lugar con la aplicación móvil.
Dropshipping
ShipStation es una buena opción para cargadores. Es compatible con ambos lados: el vendedor de dropship y el proveedor de dropship. Puede exportar los datos de su pedido a un CSV para enviar por correo electrónico o cargarlo en su cumplimiento proveedor, luego marque los pedidos como enviados cuando tenga noticias del proveedor de cumplimiento.
Alternativamente, puede crear un inicio de sesión restringido en su cuenta de ShipStation que su proveedor de cumplimiento puede usar para ver solo sus pedidos asignados.
Seguimiento de envíos
Puede enviar correos electrónicos automáticos de confirmación de envío a sus clientes. También tendrá acceso a actualizaciones de seguimiento de envíos en vivo. Algunos transportistas proporcionan una página de seguimiento de envíos de marca para los clientes.
Envío internacional
En el pasado, ShipStation no admitía envíos internacionales. Recientemente, se han asociado con el Stamps.com Programa Global Advantage, para que los usuarios puedan ofrecer envíos internacionales a través de USPS. Todos los usuarios se inscriben automáticamente para simplificar los envíos internacionales.
Integraciones de comercio electrónico
ShipStation se integra con la mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico, incluidas:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Wix
- Squarespace
Integraciones de comercio electrónico
Para conectar ShipStation a su plataforma de comercio electrónico, inicie sesión en su cuenta de ShipStation. Vaya a Configuración de la cuenta > Canales de venta > Configuración de la tienda.
Haga clic en "Conectar una tienda o Marketplace" y siga las instrucciones en pantalla para cada plataforma que desee conectar.
Integraciones de mercado
ShipStation se integra con muchos de los mercados más populares, incluidos:
- Amazon (con soporte para Prime gestionado por el vendedor)
- eBay
- Etsy
- Walmart
Integraciones de mercado
Para conectar ShipStation a una cuenta de mercado, inicie sesión en su cuenta de ShipStation. Vaya a Configuración de la cuenta > Canales de venta > Configuración de la tienda.
Haga clic en "Conectar una tienda o un mercado" y siga las instrucciones en pantalla para cada mercado que desee conectar.
Atención al cliente
ShipStation ofrece una variedad de opciones de atención al cliente. Para los planes de nivel inferior, los únicos canales de soporte son el foro de la comunidad y el correo electrónico.
Precios
Todos los demás planes incluyen chat en vivo como opción de soporte. Ningún plan ofrece soporte telefónico.
Muchos usuarios dicen que brindan una buena atención al cliente en todos los canales.
Alternativas
ShipStation es una excelente solución de envío, pero no es para todos los negocios de comercio electrónico.
Aquí hay algunas alternativas a considerar:
Shippo
Shippo ofrece tarifas de envío en tiempo real de una variedad de transportistas y ofrece tarifas de envío con descuento. Es compatible con múltiples transportistas y canales de venta. Es más adecuado para minoristas en línea que buscan un enfoque de pago por uso.
EasyShip
Facilidad es una plataforma similar que ofrece precios de pago por uso y por suscripción. Incluye herramientas de automatización que ayudan a aumentar las velocidades de procesamiento.
Es una excelente opción para empresas de comercio electrónico con muchos pedidos internacionales, ya que genera automáticamente documentos de impuestos y aduanas.
ShipWorks
ShipWorks es una de las soluciones de software de envío más antiguas del mercado actual. Facilita el envío de pedidos desde múltiples canales, con múltiples transportistas. Es una mejor opción para comerciantes o almacenes de comercio electrónico de gran volumen.
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