El proceso de envío es uno de los aspectos más importantes del funcionamiento de una negocio de comercio electrónico. Después de todo, desea asegurarse de que sus pedidos lleguen a sus clientes de forma segura y rápida.
Es esencial que cuente con una solución de software de envío confiable para ayudarlo a administrar sus pedidos, envíos e inventario.
Si bien existen muchas opciones, he compilado las siete mejor software de envío para comercio electrónico para que puedas encontrar lo que mejor funciona para tu tienda online.
¿Qué es el envío de comercio electrónico?
El envío de comercio electrónico cubre el viaje de su producto. Desde el embalaje en el almacén hasta la entrega en la puerta de su cliente, el envío de comercio electrónico lo abarca todo.
Todos y cada uno de los servicios que necesita para transportar sus productos en línea están incluidos en el proceso de envío de comercio electrónico. Eso significa:
- Recibir el pedido de su cliente y asegurarse de que los artículos estén en stock
- Procesamiento de pedidos, que incluye verificar todos los detalles de envío y otros datos relevantes del cliente
- Cumplir con el pedido embalándolo, preparando el pedido para enviarlo y enviándolo a su cliente
Desea que el envío de comercio electrónico sea rápido y confiable para sus clientes y, al mismo tiempo, manejable para usted como propietario de un negocio. Desafortunadamente, no existe una solución única para el envío de comercio electrónico. Lo que funcione mejor para usted dependerá de su negocio, productos, presupuestoy tamaño de la audiencia. Esto es especialmente cierto si su cadena de suministro pasa por varias tiendas.
Mejores prácticas de envío de comercio electrónico
Hay algunas estrategias que puede implementar para aumentar las ventas de envío de su comercio electrónico. Pruebe algunas de estas prácticas recomendadas cuando implemente sus soluciones de envío.
- Coloque un umbral o límite de compra para el envío gratuito (ejemplo: envío gratuito cuando gasta $ 49)
- Proporcione múltiples opciones de envío para evitar grandes costos y carritos abandonados
- Ofrezca opciones de envío internacional para aumentar el tamaño de su audiencia
- Use un software de envío multitransportista para reducir sus costos de envío y ofrecer más opciones a sus clientes
- Ofrezca envío gratuito y envío acelerado a sus clientes
- Ofrecer números de seguimiento a los clientes
¿Qué hace el software de envío?
Estás haciendo crecer tu comercio electrónico negocio, y está buscando una manera de escalar. ¡Ahí es donde entra el software de envío!
Lo mejor de estas soluciones es que son fáciles de usar, incluso si es nuevo en el mundo del comercio electrónico.
El software de envío de comercio electrónico lo ayuda a automatizar el proceso de envío. Estas integre con plataformas de comercio electrónico y mercados para una experiencia optimizada con envío y entrega.
Cada software de envío tiene sus propios beneficios. Pero normalmente, puede esperar que incluya:
- Creación de etiquetas de envío a granel
- Precios competitivos en tarifas de envío
- Maneras de personalizar sus etiquetas con su marca
- Integración con la mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico
Además, trabajan con múltiples operadores para que pueda tener las mejores tarifas para sus necesidades.
Tipos de software de logística
El software de logística lo ayuda a administrar cada parte de su proceso de producción. Cuando analiza las opciones de software para su negocio de comercio electrónico, es importante comprender cada paso del viaje de su cliente una vez que presiona el botón de compra.
Comprender el proceso de envío
El proceso de envío incluye todo lo que necesita para que su pedido salga por la puerta. El primer paso en este proceso es asegurarse de tener todos los datos que necesita para el pedido. Esto incluye la dirección de su cliente, cualquier nota y la comprobación de varios pedidos del mismo cliente.
El proceso de envío también incluye elegir su transportista y soluciones de software. Este segundo paso también tiene en cuenta el peso del pedido para determinar los costos de envío exactos. ¡Y no olvide colocar la etiqueta de envío!
El último paso es enviar el paquete. Más allá de simplemente poner el artículo en manos del cartero, esto también incluye proporcionar información de seguimiento.
Comprender la gestión de inventario
La gestión de inventario se asegura de que tenga suficiente inventario para cumplir con sus pedidos. Esto incluye realizar un seguimiento de su inventario, almacenar y reabastecer artículos y pronosticar el inventario.
La administración de inventario lo ayuda a asegurarse de que no se quede sin existencias inesperadamente. Puede estar preparado y, como beneficio adicional, puede ahorrar dinero en espacio de almacenamiento que no necesita.
Comprender el cumplimiento
El cumplimiento es la etapa en la que se ejecuta la orden para el cliente. Con mayor frecuencia, las empresas de comercio electrónico confían en un proveedor de logística externo para cumplir con el pedido para ellos. Todo esto sucede en un centro de Cumplimiento o almacén.
Algunas empresas, incluidos los proveedores de envío como FedEx, ofrecen servicios de cumplimiento para empresas de comercio electrónico. La forma en que funciona es que una empresa de comercio electrónico envía los productos al centro logístico, donde luego se almacena el inventario. Luego, cuando un cliente realiza un pedido en línea, el inventario se empaca y se envía desde el centro de distribución.
¿Qué sucede si no tengo espacio de almacenamiento para el inventario?
Si usted dropshipping, entonces este proceso es un poco más simplificado. El dropshipping es una forma de vender productos sin ningún costo inicial.
No necesita invertir en inventario o espacio de almacenamiento, simplemente busque el producto en una plataforma de comercio electrónico y póngalo a la venta. Cuando alguien compra su producto, usted paga directamente al fabricante sin riesgo de quedarse con productos sin vender.
La mayoría de los dropshippers usarán su marca en los productos para que los clientes nunca sepan que se envió directamente. Si es propietario de una pequeña empresa con espacio limitado para el inventario, entonces el envío directo es una excelente opción.
Comprender el software
El software de envío de comercio electrónico facilita todo este proceso. Envío de comercio electrónico y software de gestión de inventario sincroniza con tu tienda online con integraciones. Esto lo ayuda a procesar pedidos con ajustes preestablecidos de envío y automatización del flujo de trabajo para ahorrarle tiempo y dinero.
También proporciona información de seguimiento para sus compradores, lo que mejora la experiencia de entrega. Usted y sus clientes pueden recibir información de seguimiento en tiempo real.
El software también se integra con múltiples transportistas para ofrecer opciones de tarifas de envío de comercio electrónico que son asequibles para los propietarios de pequeñas empresas. Algunos, como FreightPOP, también ofrecen ofertas de envío de carga.
No solo ofrecen grandes descuentos en el envío para los dueños de negocios, sino que sus compradores también pueden beneficiarse. Muchas opciones de software calculan el envío de las compras. Esto le da a sus compradores la oportunidad de ver cuál es la opción más barata para ellos o si hay envío de tarifa plana disponible, lo que hace que sea más probable que sigan adelante con la venta.
Cada uno va a ser un poco diferente. Es por eso que es fundamental examinar realmente todas sus características y determinar cuál es el mejor software de envío para su negocio.
Soluciones de software de logística
El software de logística es una herramienta invaluable para cualquier empresa que necesite administrar el flujo de mercancías del punto A al punto B, y puede ayudar a su empresa a hacer mucho más que solo enviar artículos.
Las soluciones de software de logística están diseñadas para ser lo suficientemente simples incluso para los usuarios menos expertos en tecnología, pero ofrecen funciones sólidas que permiten a las empresas de todos los tamaños optimizar sus operaciones.
Nuestro mejor software de logística incluye ShipBob y Quickbooks. Estas logística externa (3PL) compañías son grandes soluciones para cualquier negocio debido a su facilidad de uso y servicios.
ShipBob
ShipBob es una excelente opción para los servicios de cumplimiento tanto en los Estados Unidos como a nivel internacional. ShipBob envía pedidos a más de 220 países y territorios, lo que lo convierte en una solución ideal para propietarios de empresas que realizan envíos internacionales.
ShipBob se integra con muchos grandes plataformas de comercio electrónico y mercados. ShipBob incluye funciones que le facilitan el cumplimiento de sus pedidos. Esto incluye recepción, almacenamiento, selección y empaque, empaque estándar y envío. Es una excelente solución integral para el cumplimiento de pedidos.
Quickbooks
Cuando se trata de gestión de inventario, Quickbooks es una gran solución para todas las empresas. Su plataforma es fácil de usar y se integra con muchas herramientas de terceros, creando una experiencia perfecta para los dueños de negocios.
Los servicios de gestión de inventario de Quickbooks actualizan su stock en tiempo real. Las cantidades se actualizan automáticamente, además de que ofrecen una calculadora de inventario para que pueda asegurarse de tener en existencia la cantidad justa. También ofrecen una gran cantidad de información para ayudarlo a comprender el comportamiento de su consumidor. Los planes de Quickbooks comienzan en solo $ 40 por mes.
Cómo elegir las mejores plataformas de envío de comercio electrónico
Cuando busca una solución de envío de comercio electrónico, quiere asegurarse de que incluya todos los elementos esenciales. Después de todo, el objetivo es simplificar la experiencia y facilitarle la gestión de su negocio.
Esto significa que debe buscar características como:
- Impresión de etiquetas y capacidad de impresión por lotes
- Integraciones con plataformas como WooCommerce, Adobe Commerce, Shopify y más
- Tarifas de envío con descuento
- Muchas opciones de transporte
- Soporte de seguimiento y devolución
- Capacidad para sincronizar todos sus canales de ventas en un solo lugar
- Envío rápido
- Opciones internacionales
- Gran servicio al cliente
Con todo, debería reducir los costos de envío de su comercio electrónico. Contar con características que respaldan su negocio le ahorra tiempo, energía y dinero. Además, pueden aumentar la satisfacción del cliente.
Principales opciones de software de envío de comercio electrónico
¿Necesita una solución de envío para su negocio de comercio electrónico? ¿O tiene una pequeña tienda y se pregunta cómo hacer que sus productos se entreguen de manera rápida y eficiente?
¡No estás solo!
El envío puede ser una de las partes más difíciles de cualquier negocio en línea. Como propietario de una pequeña empresa o tienda de comercio electrónico, siempre está buscando las mejores soluciones de envío para mantener contentos a sus clientes.
Por lo tanto, hemos reunido las siete mejores soluciones de software de envío para empresas de comercio electrónico. En esta comparación, resumiremos los pros, los contras y los detalles de precios de nuestras mejores opciones.
ShipStation
ShipStation es una de las Las mejores soluciones de software de envío para pequeñas empresas y propietarios de empresas medianas.
ShipStation ofrece una variedad de integraciones con proveedores de comercio electrónico, que incluyen Shopify, BigCommerce, Squarespace y más. También se integran con la mayoría de los transportistas postales y ofrecen descuentos en envíos USPS Priority & Express.
Con ShipStation, puede imprimir las etiquetas de embalaje y las etiquetas de envío de su marca a granel. Su servicio también incluye una etiqueta de devolución que puede incluir con todos sus envíos. También obtienes una cuenta con sellos.com incluido con su servicio ShipStation.
Ventajas
- Más de 350 integraciones con proveedores de comercio electrónico y envío
- Ofrece una prueba gratuita
- Interfaz de usuario fácil de usar
Desventajas
- Opciones de soporte dependiendo de su plan
- No hay planes gratuitos disponibles
- Paquetes limitados por mes en planes más pequeños
Información de precios
ShipStation tiene numerosos planes disponibles para adaptarse a la mayoría de los presupuestos. Sus seis niveles de precios comienzan en solo $ 9 por mes para 50 envíos, que se reinicia mensualmente. Su plan empresarial es de $ 159 por mes para 10,000 envíos y 10 puntos de usuario en su cuenta.
Shippo
Shippo es una excelente opción para los propietarios de pequeñas empresas. Si aún no tiene un gran volumen de pedidos, Shippo ofrece un plan gratuito.
El plan gratuito de Shippo ofrece suficientes funciones para que pueda comenzar. Usted paga sobre la marcha con las etiquetas de envío, que cuestan cinco centavos cada una. Si selecciona su Plan Profesional o Premier, se incluyen las etiquetas de envío.
Shippo también es una excelente opción si realiza muchos envíos en todo el mundo. Se asocian con toneladas de transportistas internacionales. Además, trabajan con estos transportistas directamente para ofrecer grandes descuentos en el envío.
Ventajas
- Se integra con más de 85 transportistas y plataformas de comercio electrónico
- Versión gratuita disponible
- Prueba gratuita disponible para planes pagos
Desventajas
- Atención al cliente limitada para chat en vivo y correo electrónico
- Menos niveles de precios
Información de precios
Shippo tiene tres niveles de precios disponibles. Su plan gratuito no incluye marcas, albaranes, correos electrónicos ni seguimiento. Sin embargo, la versión gratuita es ideal para los propietarios de pequeñas empresas que recién comienzan y es posible que no tengan el presupuesto para una plataforma más completa.
El plan profesional de Shippo incluye la marca en sus albaranes, además de flujos de trabajo automatizados para una experiencia fácil para usted y sus clientes. Puede tener cinco cuentas de usuario en este plan.
Deberá comunicarse con Shippo para conocer los precios del plan Premier. Su plan Premier incluye todo en la versión Professional, además de un miembro del equipo de atención al cliente dedicado que puede ayudarlo con la implementación técnica.
Todos sus planes incluyen descuentos de operadores globales e integraciones de plataforma ilimitadas.
Facilidad
Si realiza envíos internacionales, Facilidad ofrece algunos grandes descuentos en correos internacionales. Easyship ofrece tarifas de envío en tiempo real al finalizar la compra. De esta manera, puede ahorrar mucho en el envío, especialmente para pedidos internacionales.
La herramienta de gestión de envíos de Easyship está basada en la nube. Se puede acceder a todos sus envíos a través de su tablero, donde puede automatizar su proceso con reglas de envío personalizadas. Sus herramientas también generan albaranes para usted.
Ventajas
- Más de 250 servicios de mensajería están disponibles
- Crea documentos fiscales y aduaneros para usted
- Prueba gratuita de 30 días disponible
- Planes gratuitos disponibles
Desventajas
- Paquetes limitados por mes en planes más pequeños
- Los clientes solo pueden utilizar tarifas en tiempo real al finalizar la compra si tienen un plan anual con Shopify
Información de precios
Easyship tiene un plan gratuito en el que puede pagar sobre la marcha las etiquetas de envío. Este plan te limita a 100 paquetes por mes. Su plan Plus permite 500 paquetes por $29 al mes, lo que lo convierte en una solución asequible para las pequeñas empresas.
Si envía un volumen mayor, puede obtener 2,500 paquetes por $49 mensuales en su plan Premier. Los planes empresariales también están disponibles.
Centro esencial
Essential Hub ofrece una variedad de soluciones de envío para propietarios de negocios de comercio electrónico. Essential Hub le permite conectarse y sincronizar instantáneamente sus integraciones en el servicio. Essential Hub detectará automáticamente las tarifas de envío más bajas para usted y lo ayudará a obtener sus pedidos de sus clientes rápidamente.
Essential Hub también ofrece informes detallados. Sus análisis son especialmente útiles para gestionar etiquetas de devolución y patrones de gestión de inventario.
Ventajas
- Prueba gratuita disponible
- Una versión gratuita está disponible
- Hay una gran variedad de integraciones disponibles.
Desventajas
- No hay tantas automatizaciones disponibles como otras plataformas
- Hay menos métodos de envío internacional disponibles en comparación con otras plataformas
Información de precios
Para obtener información sobre precios, comuníquese con Essential Hub. El precio para los remitentes de mayor volumen comienza en $50 por mes. Su precio está basado en el uso.
BarcoMotor
BarcoMotor ofrece una API que puede agilizar los procesos de cumplimiento y envío de pedidos.
Las API de envío de ShipEngine le permiten comparar tarifas de envío en tiempo real (y descuentos) en más de 30 transportistas e integraciones. También puede usar su API para rastrear sus paquetes y entregas en tiempo real.
La API de ShipEngine también le permite validar sus direcciones a escala global. De esta forma, puedes reducir el número de devoluciones por datos de clientes incorrectos.
Ventajas
- Sin contratos
- Cuenta de desarrollador gratuita disponible
- Prueba gratuita disponible
Desventajas
- Menos integraciones que otras plataformas
Información de precios
ShipEngine ofrece muchas opciones de pago por uso para que solo pueda pagar lo que necesita. Su precio basado en el uso se basa en el costo estimado de la cantidad de paquetes que envía por mes.
ShipWorks
Si está lidiando con un alto volumen de inventario, entonces ShipWorks es una excelente opción para usted. Si tiene miles de envíos cada mes y se ocupa de almacenes, encontrará que ShipWorks puede ayudarlo a optimizar su proceso.
Ventajas
- Lo mejor para envíos de gran volumen
- Usuarios ilimitados en todos los planes
- Prueba gratuita disponible
Desventajas
- Sin versión gratuita
- No tan económico para las empresas más pequeñas
Información de precios
ShipWorks es mejor para empresas de comercio electrónico más grandes. Si bien son más costosos que algunas de las otras soluciones de comercio electrónico en esta lista, ofrecen miles de envíos más por mes en sus planes.
Su plan Ecommerce Essential, que es el primer nivel, cuesta $ 49 por mes. Con este plan, obtienes 1,500 envíos por mes.
ShipWorks tiene cinco niveles de precios diferentes. El más popular es Warehouse Essential por $349 y 12,000 envíos por mes. Su plan más alto, Warehouse Elite, permite 50,000 envíos mensuales por mes a $799.
Stamps.com
Stamps.com tiene una interfaz fácil de usar para propietarios de pequeñas empresas que necesitan algo simple pero efectivo.
El software de envío de comercio electrónico de Stamps.com le permite importar sus pedidos desde sitios como Amazon, Etsy y eBay para que pueda imprimir etiquetas de envío prepagas con USPS.
Dado que Stamps.com está asociado con USPS, esta es una excelente opción para los propietarios de negocios de comercio electrónico que realizan envíos principalmente a través de USPS.
Ventajas
- Fácil de importar sus datos para el envío por lotes
- El analizador postal comprueba los datos por usted
- Prueba gratuita disponible
Desventajas
- Opciones de transportista de envío limitadas
- No hay versión gratuita disponible
Información de precios
El software de envío de comercio electrónico de Stamps.com comienza en $ 15.99 por mes. Esto incluye soporte y capacitación, además de tarifas de envío con descuento a través de USPS.
¿Cómo envío con Shopify?
Si su tienda en línea está a través de Shopify, entonces estás de suerte. Shopify tiene su propio programa de envío que los propietarios de las tiendas pueden utilizar.
Envío de Shopify le permite comprar etiquetas de envío directamente en la plataforma. También puede imprimir varias etiquetas a la vez para cuando tenga muchos pedidos entrantes.
Shopify Shipping funciona con varios transportistas postales, incluidos USPS, UPS y DHL Express para propietarios de tiendas de Estados Unidos. También trabajan con Canada Post y Sendle de Australia. Shopify trabaja con las principales empresas de transporte para ofrecer tarifas de envío competitivas o con descuento para los propietarios de negocios de comercio electrónico.
Las características de Shopify Shipping incluyen entrega al día siguiente, detalles de seguimiento de pedidos, seguro de envío y recogida de paquetes. Es posible que haya servicios adicionales disponibles según su ubicación y el proveedor seleccionado.
Cómo usar Shopify Envío
- Elija el pedido que está cumpliendo
- Agregar los detalles del paquete
- Seleccione su transportista de elección
- Seleccione el servicio de envío que desea utilizar
- Revise e imprima sus etiquetas de envío
- Agrega etiquetas a tus paquetes
- Programe la recolección de un paquete (si corresponde) o deje los paquetes en la ubicación del transportista
Compañías de envío de comercio electrónico adicionales
Las siete plataformas anteriores son excelentes opciones si necesita comenzar o realizar cambios en su proceso de envío actual.
Por supuesto, puede haber otros sistemas que funcionen bien para empresas con diferentes necesidades.
Si está buscando una nueva empresa de transporte con la que asociarse pero no sabe por dónde empezar, tenemos algunos nombres más para usted. Si aún no está seguro o desea explorar todas las vías, aquí hay algunas soluciones de envío de comercio electrónico adicionales.
- OrderCup es un software de gestión de pedidos basado en la web que automatiza sus procesos de envío a escala global.
- Ordoro es una opción popular para las empresas de comercio electrónico de dropshipping y también ofrece una función de escaneo de código de barras para reducir los errores de cumplimiento.
- Club de carga es un software de envío para pequeñas y medianas empresas que buscan realizar envíos con tarifas de flete.
- ShipRush es un software de gestión de pedidos basado en la nube que conecta a sus transportistas y su pequeña y mediana empresa.
- ShipperHQ es un software de envío de comercio electrónico basado en la nube que se incluye con el plan Enterprise de BigCommerce.
- FletePOP es un software de gestión logística basado en la nube para el transporte de mercancías.
- de ShipMonk El software de cumplimiento de pedidos multicanal se conecta a su carrito de compras para integrar su tienda en línea.
- EnvíoEasy es un software de gestión de inventario y envío para empresas de comercio electrónico.
- Freightview le permite comparar los precios del software de transporte mientras gestiona sus envíos.
Si aún no está listo para comprometerse con un software de gestión de envíos de servicio completo, también puede probar Pirate Ship. Pirate Ship es un software de envío gratuito que ofrece descuentos en las tarifas postales. Sin embargo, a medida que su negocio crezca, es posible que Pirate Ship se le quede pequeño.
Las mejores soluciones de envío para comercio electrónico
El envío es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio de comercio electrónico.
Se dedica mucho al envío, desde calcular las tarifas y determinar qué transportista se adapta mejor a sus necesidades, hasta empacar y enviar sus productos. ¡No es una tarea fácil!
El envío también puede ser costoso, por lo que debe encontrar una solución que funcione para usted. De todas las soluciones disponibles, estas son nuestras tres principales soluciones de envío:
- ShipStation es la mejor opción para el software de envío en general. Su amplia gama de opciones de precios e integraciones lo convierten en una excelente opción para cualquier persona con cualquier presupuesto.
- ShipBob es la mejor elección para cumplimiento. Son fáciles de usar sin importar dónde se encuentre y brindan muchas características que hacen que el proceso de cumplimiento de pedidos más fácil para los dueños de negocios.
Consideraciones Finales:
Su software de envío no solo debería liberar su tiempo como propietario de un negocio, sino también mejorar la experiencia del cliente. Proporcionar información de seguimiento a sus clientes les dará tranquilidad una vez que presionen comprar en su carrito de compras.
Si aún no está seguro de cuál es el mejor software de envío para su negocio, es posible que deba probar algunas de estas opciones de envío. La mayoría de ellos ofrecen pruebas gratuitas sin necesidad de tarjeta de crédito, por lo que puede ver cuál de estas opciones de envío de comercio electrónico es adecuada para usted.
Si está buscando una buena solución de software de envío para ayudarlo con su negocio de comercio electrónico, hay muchas opciones disponibles. No hay escasez de plataformas, así que no tenga miedo de prueba y error mientras descubre qué funciona mejor para usted.
¿Extrañé su software de envío de comercio electrónico favorito? ¿Probaste uno de estos y te encantó o lo odiaste? Házmelo saber en los comentarios.
