BigCommerce est l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur le marché aujourd'hui, et pour cause. Ils ont traité plus de 9 milliards de dollars de transactions en ligne et alimentent des dizaines de milliers de magasins.
Il existe un certain nombre d'intégrations et de nouvelles fonctionnalités qui en font un choix idéal pour de nombreux modèles commerciaux de commerce électronique. Il a certainement ses avantages, mais ce n'est pas le bon choix pour tous les magasins. Mon approfondissement Revue BigCommerce vous aidera à comprendre ce que vous pouvez en attendre, afin que vous puissiez décider s'il convient à votre boutique en ligne.
Comment BigCommerce se compare-t-il aux autres plates-formes SaaS de commerce électronique ?
Je lui ai attribué la meilleure note globale, car elle présente plusieurs avantages par rapport aux autres plates-formes, telles qu'un nombre illimité de produits, aucun frais de transaction, un large éventail de fonctionnalités et un magasin de vitesse mobile décent. Il tombe un peu à plat en termes de temps de chargement, ce qui peut frustrer les acheteurs.
- Vitesses incohérentes. Lorsque j'ai testé BigCommerce, certains sites ne se chargeaient pas ou avaient des temps de chargement très longs, ce qui ralentissait la moyenne autrement rapide. je suis pas le seul.
- Il y a de fortes performances SEO. Tout est servi à partir d'un réseau de diffusion de contenu pour accélérer la diffusion. De plus, vous avez un contrôle total sur les données de référencement de chacun de vos produits, y compris le titre de la page, les méta-mots-clés, la méta-description et l'URL du produit, le tout à partir de la zone de produit.
- La vente multicanal est simplifiée. Gérez vos boutiques Amazon, Facebook, eBay et Pinterest depuis BigCommerce. Votre inventaire sera synchronisé sur tous les canaux afin que vous ne vendiez pas trop. Vendre le dernier de quelque chose sur Facebook ? Il sera en rupture de stock partout jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre inventaire.
- Les thèmes de BigCommerce sont époustouflants. Les conceptions de thème sont d'une qualité stellaire, mais il n'y en a pas beaucoup parmi lesquelles choisir. Au moment d'écrire ces lignes, il n'y a que sept thèmes gratuits dans la boutique à thème BigCommerce, dans tous les secteurs.
En savoir plus sur les concurrents de BigCommerce
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- Volusion Review: Avantages, inconvénients et évaluations des performances
- BigCommerce Vs Shopify : Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique hébergée
Frais de transaction BigCommerce
L'un des principaux avantages de BigCommerce par rapport aux autres plates-formes de commerce électronique est l'absence de frais de transaction. Lorsque vous considérez que certains concurrents ont des frais de transaction en plus des frais d'abonnement mensuels au service, cela fait de BigCommerce l'une des options les plus abordables.
N'oubliez pas cependant que si vous avez des frais pour accepter les cartes de crédit via vos processeurs de paiement, comme PayPal, Stripe et Square, vous en serez toujours responsable.
Présentation de Big Commerce
De nombreuses marques que vous connaissez et aimez utilisent BigCommerce pour alimenter leurs sites Web, notamment :
- Panthers de la Caroline de la NFL
- Voici PayPal
- Toyota
- Ford Royaume-Uni
- Ben et Jerry's
- Guitares Gibson
Lorsque de grandes marques comme celles-ci confient leurs magasins à une plateforme, vous savez qu'elles ont de bonnes raisons.
BigCommerce propose une boutique en ligne entièrement fonctionnelle, avec la possibilité de vendre un nombre illimité de produits. Vous disposerez d'une bande passante et d'un stockage de fichiers illimités, de cartes-cadeaux, d'une fonctionnalité d'évaluation et d'avis et de rapports professionnels, même dans le plan de base. Shopify et Volusion proposent des plans de démarrage moins chers, mais vous obligent à opter pour un plan plus cher pour obtenir le même ensemble de fonctionnalités.
Forfaits et tarifs BigCommerce
BigCommerce propose trois plans tarifaires, allant de 29 $ à 299 $ par mois. Tous les plans incluent des outils de référencement de base, la recherche de produits, des coupons, l'intégration d'Amazon (FBA), la livraison directe et l'expédition/le suivi en temps réel. Vous bénéficierez également d'une réduction de 10 % si vous optez pour le plan annuel au lieu de payer mensuellement.
Fonctionnalités et forfaits BigCommerce
Si vous souhaitez pouvoir envoyer des e-mails de panier abandonné à vos clients, vous devez être sur le plan standard ou pro. Si vous souhaitez devenir un magasin de confiance Google, vous devez souscrire au forfait pro.
Il convient de noter que si vous prévoyez de vendre plus de 50,000 $ par an, vous devrez effectuer une mise à niveau pour contourner cette limite sur le plan de base. Si vous vendez plus de 150,000 $ par an, vous devrez passer au plan pro. Le plan pro commence à 299.95 $ par mois si votre magasin rapporte jusqu'à 450,000 $ par mois. Si vous dépassez ce seuil, vous paierez au moins 150 $ de plus par mois pour chaque 200,000 $ de ventes supplémentaires. Ces dépenses s'additionneront pour les marchands BigCommerce.
Et, si vous avez besoin de tout type d'abonnement ou de services de facturation récurrente, vous devrez payer un module complémentaire. Vous souhaitez récompenser vos clients avec un programme de fidélité ? Vous devrez payer plus pour un add-on. Vous voulez faciliter la vente incitative et la vente croisée ? Ouais. Vous l'avez deviné, un autre add-on payant.
S'il s'agit de fonctionnalités que vous devez avoir dans votre plate-forme SaaS de commerce électronique, vous trouverez peut-être l'une des alternatives BigCommerce plus rentable.
Si vous vous retrouvez à dépasser les plans standard et pro, vous avez toujours la possibilité de contacter BigCommerce au sujet d'un plan d'entreprise avec une tarification personnalisée avec des fonctionnalités supplémentaires. Cependant, vous pouvez constater que ce n'est pas le bon choix pour votre entreprise
Intégrations et forfaits BigCommerce
Vendre en ligne avec BigCommerce
Vendre en ligne avec BigCommerce est facile, mais cela ne va pas sans difficultés ni accrocs.
J'aime le fait que vous puissiez utiliser BigCommerce pour gérer plusieurs canaux de vente. Lorsque vous partez de zéro, vous pouvez tirer parti de la popularité d'Amazon, d'eBay, de Google Shopping et d'autres plateformes pour mettre vos produits et services devant les clients. Le fait d'avoir un point central à gérer facilite la rationalisation des opérations, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent.
Il s'intègre également à PayPal, Square, Stripe, AmazonPay et à un certain nombre d'autres passerelles de paiement populaires. Il est également possible de développer votre entreprise à l'échelle mondiale car elle prend en charge plusieurs devises.
Vous le trouverez facile à commercialiser auprès de clients nouveaux et existants car il s'intègre à de nombreux services de marketing par e-mail, notamment Mailchimp, Infusionsoft et Constant Contact.
Seul quand il s'agit d'applications de vente croisée
Il y a un énorme défaut en ce qui concerne les applications de vente croisée et de vente incitative. C'est quelque chose que vous devez payer en plus, peu importe le forfait que vous choisissez. Il existe quelques options dans la boutique d'applications BigCommerce, telles que Vente incitative illimitée - Achetez X, obtenez Y, avec des forfaits allant de Gratuit à 59.95 $ par mois, ou Boost Sales | Upsell & Cross-Sell Popups par Beeketing pour 50 $/mois après un essai gratuit de 15 jours.
Thèmes et applications BigCommerce
Le magasin de thèmes BigCommerce vous permet de voir avec quoi vous pourriez travailler si vous choisissez d'utiliser la plate-forme. C'est un bon magasin qui vous offre une sélection d'options gratuites et payantes. Vous pourrez trouver un thème réactif élégant avec lequel il est facile de travailler. Cependant, comme la plupart des thèmes proviennent d'un seul développeur, il n'y a pas grand-chose en termes d'unicité d'un thème à l'autre. Attendez-vous à payer 150 $ à 200 $ pour un thème décent.
BigCommerce ne manque pas d'applications sur son marché, et beaucoup d'entre elles sont gratuites. Mais ne vous laissez pas tromper par le prix "gratuit", car de nombreuses intégrations peuvent être gratuites à installer, mais nécessitent des abonnements payants aux services que vous utilisez.
Prenons par exemple l'ajout d'un programme de fidélité. L'ajout de l'intégration à votre boutique BigCommerce est gratuit, mais cela ne fonctionnera que si vous payez les frais de service mensuels de l'application. Cela vous coûtera entre 59 $ et 599 $/mois, pour 2,000 à 25,000 membres.
Cela ne semble pas être une mauvaise affaire, vraiment, mais si vous considérez que vous aurez d'autres besoins nécessitant des abonnements payants, vous pourriez vous retrouver à dépenser des milliers de dollars de plus par mois pour créer un magasin avec les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Il existe de nombreuses applications marketing à inclure pour vous aider dans tous les domaines, du marketing par e-mail à l'optimisation du taux de conversion et même à la création de votre propre programme d'affiliation. Si vous envisagez d'utiliser le dropshipping, vous devrez utiliser une application tierce pour cela. Il y en a six au choix, et ils vous coûteront entre 10 $ et 50 $ par mois à utiliser.
Facilité d'utilisation
Après la tarification, la facilité d'utilisation est le facteur le plus important pour de nombreuses startups. BigCommerce est livré avec un constructeur de site Web qui vous permet de créer des conceptions réactives avec une relative facilité. Il existe également des didacticiels pour vous aider à suivre le processus.
BigCommerce utilise désormais le framework Stencil, qui est convivial pour les développeurs avancés, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises qui peuvent se permettre d'embaucher un développeur. Ces dernières années, BigCommerce a introduit leur nouveau constructeur de pages ce qui permet aux startups et aux entrepreneurs non techniques de modifier facilement la conception de leur site.
| Plateforme | Facilité d’utilisation | Support téléphonique | Assistance 24h/7 | support chat | Évaluation de la communauté | # d'applications/plugins |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 4.9 | Oui | Oui | Oui | 5 | 5,000 |
| Sellfy | 3.5 | Non | Oui | Non | 4 | 4 |
| zyro | 3.7 | Non | Oui | Oui | 4.7 | 30 |
| Nexcess StoreBuilder | 4.5 | Oui | Oui | Oui | 3.6 | + de 50,000 |
| ShopWired | 4.5 | Non | Non | Oui | 4.9 | 72 |
| Pixpa | 3.7 | Oui | Non | Oui | 4.7 | 103 |
| Freewebstore | 3.4 | Non | Non | Oui | Aucun | + de 25 |
| Ecwid | 3.6 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.7 | + de 100 |
| Square en ligne | 4.0 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.2 | + de 25 |
| BigCommerce | 4.8 | Oui | Oui | Oui | 4.0 | 1000 |
| WooCommerce | 3.3 | Non | Non | Oui | 4.0 | + de 250 |
| Shift4Shop | 4.3 | Oui | Oui | Oui | 3.0 | ~ 250 |
| Volusion | 4.1 | Oui | Oui | Oui | 2 | ~ 20 |
| Adobe Commerce | 2.2 | Non | Non | Non | 4 | + de 3000 |
| Squarespace | 3.8 | Non | Oui | Oui | 3.0 | + de 10 |
| Wix | 4.2 | Oui | Oui | Non | 4.5 | 700 |
| Weebly | 3.6 | Oui | Non | Oui | 2 | ~ 350 |
Prise en charge de BigCommerce
Si vous préférez d'autres plateformes comme Shopify et Volusion, BigCommerce les a définitivement battus en termes de service client. Sur la page de support client, vous trouverez des tonnes de ressources pour vous aider - des forums en ligne à une base de connaissances. Vous obtiendrez également des vidéos et des didacticiels. Lorsque vous avez besoin d'aide, vous pouvez les joindre par téléphone, chat en direct, e-mail et via le forum. Cependant, certains lecteurs ont déclaré que les options de chat en direct et de téléphone ne sont pas aussi utiles que prévu. Bien que l'équipe de chat en direct soit disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, elle peut être sauvegardée, ce qui entraîne de longs temps d'attente.
Si vous êtes totalement nouveau dans la vente de produits en ligne, prenez le temps de consulter BigCommerce University. Vous y trouverez une série de vidéos informatives pour aider votre site à gagner plus d'argent.
Il est facile pour vous de configurer les options et les règles du produit. Vous pouvez vendre des produits physiques et numériques. Gérez et traitez vos commandes et gardez un œil sur l'ensemble de votre inventaire en un coup d'œil. Même ceux qui n'ont pas de solides connaissances techniques peuvent faire fonctionner BigCommerce sans effort.
BigCommerce Alternatives
En termes de solutions hébergées, le principal concurrent de BigCommerce est Shopify. Il se situe dans une gamme de prix similaire et offre des fonctionnalités similaires. Voici notre Révision de Shopify.
Autre que Shopify, zyro offre une grande partie de ce que vous trouverez avec BigCommerce. Vous obtiendrez une structure de prix et des fonctionnalités similaires, sans frais de transaction, et un temps de chargement rapide.
Réflexions finales sur mon examen de BigCommerce
Dans l'ensemble, BigCommerce fait un excellent travail pour répondre aux besoins des utilisateurs dans les logiciels de boutique en ligne. Aucune entreprise n'est parfaite, donc bien qu'il y ait une marge d'amélioration certaine dans certains domaines, BigCommerce place la barre dans de nombreux autres.
C'est un bon choix pour les personnes qui souhaitent démarrer une boutique de commerce électronique ou qui ont un magasin physique et qui souhaitent étendre leurs opérations pour inclure les commandes en ligne. Les outils disponibles permettent à n'importe quel créneau ou industrie de réussir.
Puisqu'il existe un constructeur de magasins et que tous les aspects techniques de la gestion et de la sécurité des serveurs sont gérés pour vous, vous pouvez concentrer votre temps et vos efforts sur d'autres domaines de votre entreprise, tels que la gestion de la relation client, le marketing et le développement de produits.
Si vous souhaitez voir si cela pourrait fonctionner pour votre entreprise, un essai gratuit de 15 jours est disponible pour les nouveaux comptes.
