Alors que le monde s'éloigne de plus en plus des achats physiques, de plus en plus d'entrepreneurs cherchent à démarrer leur propre entreprise en ligne. Si vous envisagez d'entrer dans la mêlée du commerce électronique, vous devez savoir beaucoup de choses pour réussir lorsque vous vendez en ligne.
En 2023, le nombre d'acheteurs numériques est 2.64 milliards et d'ici 2025, les ventes devraient croître de près de 50 % pour atteindre 7.4 milliards de dollars.
C'est plus que de savoir quoi vendre sur un site de commerce électronique. Il s'agit également d'établir votre public cible, de choisir un modèle commercial, de tirer parti des marchés en ligne, d'accepter les paiements, de déterminer l'expédition, de commercialiser vos produits et de gérer le service client.
Quels produits vendre en ligne
Il y a plusieurs choses à considérer lors du choix quoi vendre en ligne. La première étape consiste à affiner vos options en tenant compte de ce qui vous passionne et de ce que vous savez. Une fois que vous savez ce qui vous intéresse, étudier la demande pour ce produit ou un service en ligne, car toutes les idées de produits ne sont pas créées de la même manière.
Vous pouvez utiliser Google Trends, Exploding Topics ou d'autres outils de recherche de mots clés pour voir à quel point certains termes sont populaires. Produits tendance sont formidables, mais les vendeurs en ligne ne devraient pas baser toute leur activité sur eux. Les tendances de le commerce en ligne changer trop souvent.
Un autre facteur critique à considérer est la concurrence. Supposons qu'il existe déjà de nombreuses entreprises qui vendent ce que vous voulez vendre. Dans ce cas, vous devrez trouver un moyen de vous différencier. Essayez d'offrir des produits ou des services uniques que vos concurrents n'offrent pas. Vous pouvez également vous concentrer sur un marché de niche qui n'est pas aussi saturé.
Comment établir un public cible
Établir votre public cible est un défi, surtout si vous débutez. Mais il est essentiel de prendre le temps de réfléchir à qui vous voulez vendre et pourquoi. Une fois que vous comprenez votre public cible d'acheteurs en ligne, vous pouvez commencer à construire votre boutique en ligne autour de leurs besoins et de leurs préférences.
Définissez votre clientèle idéale
Pensez à vos clients idéaux. Qui sont-ils? De quoi ont-ils besoin ou envie ? Quelle est leur démographie ? Mieux vous comprendrez votre public cible, plus votre stratégie marketing sera ciblée.
Faites des études de marché
Une fois que vous avez une bonne idée de votre client idéal, il est temps de faire quelques Étude de marché. Il existe plusieurs façons de collecter des informations sur votre marché cible, notamment des sondages en ligne, des groupes de discussion et des entretiens avec des clients. Cette recherche vous aidera à comprendre les besoins, les désirs et les habitudes d'achat de votre public cible.
Créer un profil client
Avec ces informations, vous pouvez créer un persona client. Ce profil doit inclure tout, des données démographiques aux psychographies, et doit être utilisé pour guider vos efforts de marketing.
Plans d'affaires
Dropshipping
Avec dropshipping, vous vendez des produits sans avoir d'inventaire. Lorsqu'un client commande dans votre magasin, il vous suffit de contacter le fournisseur, qui expédiera les produits directement à la porte du client.
De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur le marketing et laisser le détail de l'expédition et de la manutention au fournisseur.
De nombreux magasins en ligne s'intègrent aux fournisseurs de dropshipping pour automatiser le processus de commande, donc c'est pratiquement sans intervention une fois que vous l'avez configuré.
Produits d'impression à la demande
Impression à la demande (POD) est une technologie d'impression et un processus commercial dans lequel des produits (vêtements, art mural, tasses, etc.) sont fabriqués après réception d'une commande. Cela fait du POD un moyen à faible risque de démarrer une entreprise.
POD est une excellente option pour les entreprises et les particuliers qui ont besoin d'impressions mais qui ne veulent pas commander de grandes quantités ou passer par les tracas et les dépenses liés à la mise en place de leur propre presse à imprimer. POD permet également des délais d'exécution plus courts que les méthodes d'impression traditionnelles, ce qui en fait une option pratique pour les travaux d'impression de dernière minute ou urgents.
Vous pouvez concevoir des produits et ne les payer que lorsqu'un client passe une commande. La différence entre votre coût et le prix de vente est votre bénéfice à conserver.
Arbitrage de détail
Le arbitrage de détail modèle est un modèle commercial dans lequel les individus achètent des produits dans des magasins de détail à bas prix, puis vendent ces mêmes produits en ligne à un prix plus élevé. Ce modèle commercial peut être très rentable, mais il nécessite beaucoup de recherche et de planification pour réussir.
Vente en gros
Lorsque vous achetez des marchandises en gros auprès d'un grossiste, vous payez généralement un prix unitaire beaucoup plus bas par rapport à l'achat de marchandises auprès d'un détaillant. Ce coût unitaire inférieur vous permet soit de vendre les marchandises à un prix inférieur à celui de vos concurrents, soit d'augmenter votre marge bénéficiaire.
Le vente en gros modèle nécessite moins de capital que d'autres modèles commerciaux, tels que le modèle de vente au détail. En effet, vous n'avez pas besoin d'acheter de grandes quantités de stocks à l'avance. Au lieu de cela, vous pouvez acheter des stocks selon vos besoins auprès de votre grossiste. Le modèle de vente en gros vous offre une grande flexibilité concernant les produits que vous vendez et les prix que vous facturez. Vous n'êtes pas obligé de vendre un produit particulier à un prix fixe. Plutôt, vous pouvez proposer divers produits à différents prix, ce qui vous permet de plaire à un plus large éventail de clients.
Étiquetage privé
A label privé modèle d'affaires est celui où une entreprise fabrique des produits ou des services vendus sous une autre marque. Les entreprises de marque maison proposent souvent des produits ou des services à un prix inférieur à celui de leurs homologues de marque en raison de leur échelle et de leur efficacité opérationnelle.
Les entreprises de marque maison se trouvent dans de nombreuses industries, notamment les aliments et les boissons, les cosmétiques et les produits de nettoyage.
Marque blanche
Dans un modèle commercial en marque blanche, une entreprise fabrique un produit ou un service, et une autre entreprise le rebaptise comme le sien. La société de rebranding peut être un revendeur agréé ou simplement un imitateur non autorisé. Dans les deux cas, le fournisseur en marque blanche bénéficie du pouvoir de vente du nom de la société de rebranding, tandis que la société de rebranding bénéficie du fait d'avoir un produit ou un service à vendre sans le développer elle-même.
Affiliate Marketing
Le marketing d'affiliation est une méthode de vente en ligne qui permet aux propriétaires de produits d'augmenter leurs ventes en permettant à d'autres ciblant le même public de vendre leurs produits moyennant une commission. En termes simples, il s'agit d'un système de parrainage dans lequel une partie verse à une autre partie une commission pour avoir référé des clients.
Endroits à Vendre des objets en ligne
Il y a des tonnes d'endroits pour vendre en ligne. Il est préférable de commencer petit et d'étendre votre magasin à d'autres canaux de vente au fur et à mesure de votre croissance.
Votre site de commerce électronique
Un bureau de coordination de MentorHabiletés propre boutique en ligne est le meilleur endroit pour commencer à vendre. L'utilisation d'une application comme Shopify, BigCommerce ou Nexcess Storebuilder est idéale pour les débutants. La meilleure plate-forme dépend de plusieurs facteurs, notamment le type de produit, votre modèle commercial, le niveau de contrôle/compétences techniques souhaité, le budget et la taille du catalogue de produits.
Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est un nom de domaine, et vous aurez une base pour votre activité en ligne. Vous paierez des frais mensuels, mais vous n'aurez pas à vous soucier des aspects techniques de la maintenance de votre site Web.
Peu importe où vous vendez, vous pouvez toujours diriger vos campagnes marketing vers votre principale vitrine en ligne.
Vous devrez consacrer du temps à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et au marketing pour générer du trafic vers votre propre site Web. C'est pourquoi la vente sur d'autres plates-formes peut être utile lorsque vous démarrez.
Commerce social
Facebook (et Facebook Marketplace)
Facebook est une plate-forme de médias sociaux populaire avec des millions d'utilisateurs quotidiens et mensuels. Vous pouvez vendre sur Facebook avec une boutique Facebook – qui peut être directement liée à votre plateforme de commerce électronique pour une gestion plus facile des commandes.
Si vous n'êtes pas prêt à créer une boutique Facebook ou si vous souhaitez simplement vous débarrasser de quelques objets supplémentaires que vous avez à la maison, vous pouvez utiliser le marché Facebook pour vendre directement à un autre utilisateur de Facebook.
Notre guide vendre sur Facebook peut vous aider à démarrer.
Si Instagram est l'une de vos plateformes préférées, vous pouvez également lier votre boutique Facebook à Instagram et y vendre. En savoir plus sur la façon de vendre sur Instagram.
Les marchés en ligne
Amazon
Les plus de 200 millions de personnes dans le monde ont des comptes Amazon Prime, et des millions d'autres visitent régulièrement le site. C'est le plus grand marché du monde, il vaut donc la peine de l'ajouter à votre stratégie marketing à long terme.
Amazon facilite vendre des choses en ligne. Ils ont un processus simplifié pour répertorier et expédier les produits, et ils s'occupent de tout le traitement des paiements pour vous. Cela le rend plus simple et prend moins de temps que la vente via d'autres canaux en ligne.
Consulte la guide de vente sur Amazon pour en savoir plus.
eBay
L'un des endroits les plus populaires pour vendre des choses en ligne est eBay. Des gens du monde entier utilisent eBay pour acheter et vendre des objets. Vous pouvez vendre presque n'importe quoi sur eBay, allant des vêtements à l'électronique et tout le reste.
Notre guide sur Comment vendre sur eBay vous facilitera le démarrage.
Poshmark
Poshmark est un excellent moyen d'atteindre plus de clients potentiels si vous vendez des vêtements, des bijoux ou des accessoires. Vérifier comment vendre sur Poshmark pour en savoir plus.
Acheter
Acheter est une autre plate-forme comme Poshmark mais propose plus de catégories de produits comme les articles de sport, les jouets et les articles faits à la main.
Etsy
Si vous vendez Produits faits à la main, Etsy est un marché en ligne dédié que vous voudrez utiliser. Comme avec eBay, vous paierez des frais d'inscription pour chaque produit que vous listez.
Guides supplémentaires sur la vente en ligne
- Comment vendre sur Amazon : Guide du débutant en 7 étapes
- Comment vendre sur eBay : un guide étape par étape pour les débutants
- Comment vendre sur Walmart
- Comment vendre sur Facebook
- Comment vendre sur Poshmark
- Comment vendre sur Instagram
- Comment réussir à vendre des vêtements en ligne
Accepter les paiements
En tant que propriétaire d'entreprise, vous devrez accepter divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit et portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez le faire via des plateformes comme PayPal et Shop Pay (si vous avez un Shopify magasin). Si vous acceptez également les paiements par carte de crédit en magasin, comme si vous avez une boutique éphémère, vous aurez besoin d'un lecteur de carte, que vous pouvez généralement obtenir gratuitement ou à bas prix auprès de votre processeur de paiement.
Quelle que soit la façon dont vous acceptez les paiements, vous paierez des frais de transaction sur tout sauf les espèces. Tenez compte des frais de transaction lorsque vous choisissez le processeur de carte de crédit vous utiliserez.
Expédier vos produits
Lorsque vous vendez un produit physique, à moins que vous ne fassiez du dropshipping, vous devrez trouver un moyen de faire parvenir les colis aux clients. Vous pouvez proposer un ramassage en personne pour réduire les frais d'expédition si vous avez un magasin physique. Si vous êtes vente de produits numériques, envoyez simplement par e-mail.
Au début, il peut être plus facile d'expédier des commandes par vous-même avec une solution d'expédition à tarif fixe comme le courrier prioritaire USPS. Mais, à mesure que l'entreprise évolue, vous constaterez peut-être que le volume des commandes est tout simplement trop important pour vous suivre.
Pour réduire les frais d'expédition, envisagez de vous associer à un 3PL qui peuvent vous transmettre les remises des transporteurs maritimes, comme ShipBob ou Fulfillment by Amazon (FBA). Vous confierez les tâches d'exécution à des experts et vous n'aurez pas à vous soucier de la gestion des stocks ou stockage d'inventaire. Dans la mesure du possible, recherchez une option d'expédition neutre en carbone, afin de pouvoir promouvoir votre engagement envers l'environnement dans vos efforts de marketing.
Marketing et promotion des produits
Vous pouvez commercialiser et promouvoir des produits avec :
- Email Marketing
- Marketing de contenu
- Médias sociaux
- Google Ads et Google Shopping Ads
Concentrez-vous sur la création de contenu de haute qualité pour attirer de nouveaux clients. Qu'il s'agisse d'articles de blog, de publications sur les réseaux sociaux ou même simplement de descriptions de produits, un contenu de qualité est essentiel pour engager les clients potentiels et les convaincre de faire un achat.
Suivez vos résultats et analysez vos performances, en particulier les conversions, le trafic sur le site et les ventes. En évaluant régulièrement vos campagnes marketing, vous serez en mesure d'identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et d'ajuster votre stratégie en conséquence.
Service Clients
Votre travail n'est pas terminé après la vente. Pour garantir la satisfaction de vos clients et fidéliser votre audience, vous devez rester en contact. Envoyez périodiquement des sondages auprès des clients et déterminez comment vous allez gérer les retours, les remboursements, les remises, etc. avec des clients mécontents afin de maintenir une réputation positive pour votre les petites entreprises.
FAQs
Qu'allez-vous vendre en ligne ?
Avant de commencer à vendre en ligne, prenez le temps de valider votre Idée d'affaires. Recherchez des produits rentables et un potentiel commercial. Plus important encore, élaborer un plan d'affaires et une analyse concurrentielle pour vous aider à déterminer où vous vous situerez sur le marché. Détaillez les types de produits que vous vendrez, vos dépenses marketing et votre stratégie publicitaire. Plus vous en savez à l'avance, mieux vous serez.
