Lorsque vous vous lancez dans le commerce électronique, il est assez facile de gérer l'exécution. Cependant, à mesure qu'une entreprise se développe, il est difficile d'augmenter vos efforts.
Si vous cherchez logiciel d'expédition pour gérer les envois de votre entreprise de commerce électronique, ShipStation pourrait être ce dont vous avez besoin.
Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet Examen de ShipStation, nous examinons de près les fonctionnalités du logiciel, les prix, les fonctionnalités d'expédition, les intégrations et le support client.
Nous proposons quelques alternatives, au cas où ShipStation ne conviendrait pas à votre entreprise.
Qu’est ce que Shipstation?
ShipStation est un logiciel d'expédition Web convivial qui fonctionne avec plusieurs transporteurs. La plateforme rationalise le traitement des commandes.
Entreprise
Vous pouvez importer des commandes à partir de plusieurs canaux de vente, tels que votre propre magasin et des marchés tiers, puis choisir le transporteur et la méthode d'expédition.
Le système basé sur le cloud permet d'utiliser ShipStation sur n'importe quel appareil connecté à Internet. Vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel sur votre ordinateur.
ShipStation propose également des applications Android et iOS pour smartphones et tablettes. Vous pouvez utiliser l'application pour gérer les commandes, générer des étiquettes et des codes-barres, suivre les expéditions, etc.
Prix ShipStation
Les clients de ShipStation peuvent choisir entre six forfaits avec facturation mensuelle. Chaque plan comprend des magasins illimités. Tous les plans incluent des bordereaux d'emballage et des étiquettes d'expédition de marque.
Les plans de niveau supérieur offrent des étiquettes d'expédition et des bordereaux d'expédition personnalisables.
Chaque plan est livré avec un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez l'essayer avant de vous y engager.
Prix
Les forfaits ShipStation incluent :
- Entrée: 9.99 $ / mois: Ce plan comprend jusqu'à 50 envois mensuels et un compte utilisateur. Il comprend un forum communautaire et une assistance par e-mail.
- Bronze : 29.99 $/mois : Ce plan comprend jusqu'à 500 envois sur tous les canaux et un compte utilisateur.
- Argent : 59.99 $/mois : Avec ce plan, vous obtenez jusqu'à 1,000 envois sur tous les canaux de vente. Il inclut la prise en charge de deux utilisateurs et ajoute le chat en direct à la liste des options de support.
- Or : 99.99 $/mois : Dans le cadre de ce plan, vous recevrez jusqu'à 2,000 envois par mois sur tous les canaux de vente. Vous obtiendrez également un compte utilisateur supplémentaire pour trois utilisateurs.
- Platine : 149.99 $/mois : Ce plan comprend 5,000 expéditions par mois sur tous les canaux de vente. Vous obtiendrez cinq comptes d'utilisateurs, avec des étiquettes de marque et des bordereaux d'emballage personnalisés.
- Entreprise : 229.99 $/mois : Ce plan offre 7,500 envois, une prise en charge jusqu'à 10 utilisateurs, des bordereaux d'emballage personnalisés et une image de marque personnalisée sur vos étiquettes d'expédition.
Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre plan selon vos besoins si vous constatez que le volume des commandes change radicalement d'un mois à l'autre.
Fonctionnalités du logiciel Shipstation
Les fonctionnalités de ShipStation incluent :
Caractéristiques du logiciel
Support multi-opérateurs
ShipStation s'intègre à plusieurs transporteurs maritimes pour plus de flexibilité, notamment USPS, UPS, FedEx, DHL et autres.
Il comprend des tarifs d'expédition réduits (jusqu'à 86 % de réduction sur les tarifs UPS et USPS) pour vous aider à économiser. Vous pouvez répercuter les économies sur vos clients si vous le souhaitez.
Règles d'automatisation
Avec les règles d'automatisation de ShipStation, vous pouvez dicter la manière dont ShipStation traite les commandes. Vous pouvez utiliser le calculateur de tarifs pour afficher les tarifs d'expédition estimés pour les différents transporteurs et types de services afin de déterminer la meilleure option pour différents envois.
Vous pouvez également utiliser le calculateur de tarifs dans le widget Configurer l'envoi pour afficher les tarifs spécifiques à un envoi.
Bien que la configuration des règles d'expédition prenne du temps, la configuration des expéditions futures sera beaucoup plus rapide. Par exemple, vous pouvez créer des règles pour sélectionner un fournisseur d'expédition particulier pour toutes les commandes reçues d'un certain pays.
Cela dit, ShipStation ne prend pas en charge l'automatisation des commandes récurrentes, de sorte que les clients devront passer de nouvelles commandes chaque mois pour les articles qu'ils aimeraient recevoir aussi souvent.
Synchronisation multicanal
Cette fonctionnalité facilite l'importation automatique des commandes depuis votre site Web de commerce électronique et des marchés tiers comme Amazon et eBay.
Gestion des stocks
Surveillez les stocks en temps réel et définissez des alertes de stock faible afin de savoir quand passer des commandes auprès des fournisseurs. Vous éviterez les ventes manquées à cause des ruptures de stock, mais vous éviterez également que votre inventaire ne devienne obsolète.
La gestion des commandes
Gagnez du temps et imprimez des centaines d'étiquettes et de bordereaux d'expédition à la fois grâce à l'impression par lots. Générez automatiquement une liste de sélection qui trie les commandes pour exécution plus facile des commandes. Les formulaires SCAN sont inclus pour l'expédition par lots, afin de faciliter les ramassages par le transporteur.
Caractéristiques d'expédition
ShipStation offre de nombreuses fonctionnalités parmi les meilleures que vous attendez d'un logiciel d'expédition aujourd'hui, notamment :
Caractéristiques d'expédition
Prise en charge de la balance USB
Avec ShipStation Connect, vous pouvez facilement connecter des imprimantes à des balances USB pour une solution d'impression d'étiquettes d'expédition facile. Créez des étiquettes d'expédition en ligne ou où que vous soyez avec l'application mobile.
Dropshipping
ShipStation est un bon choix pour expéditeurs de baisse. Il prend en charge les deux parties - le vendeur de dropship et le fournisseur de dropship. Vous pouvez exporter vos données de commande vers un fichier CSV pour les envoyer par e-mail ou les télécharger sur votre réalisation fournisseur, puis marquez les commandes comme expédiées lorsque vous recevez des nouvelles du fournisseur d'exécution.
Vous pouvez également créer une connexion restreinte à votre compte ShipStation que votre fournisseur d'exécution peut utiliser pour voir uniquement les commandes qui lui sont attribuées.
Suivi des expéditions
Vous pouvez envoyer des e-mails de confirmation d'expédition automatique à vos clients. Vous aurez également accès aux mises à jour en direct du suivi des envois. Certains transporteurs fournissent une page de suivi des envois de marque pour les clients.
Expédition internationale
Dans le passé, ShipStation ne prenait pas en charge l'expédition internationale. Récemment, ils se sont associés au Stamps.com Programme Global Advantage, afin que les utilisateurs puissent proposer une expédition internationale via USPS. Tous les utilisateurs sont automatiquement inscrits pour simplifier l'expédition internationale.
Intégrations Ecommerce
ShipStation s'intègre à la plupart des principales plateformes de commerce électronique, notamment :
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Wix
- Squarespace
Intégrations Ecommerce
Pour connecter ShipStation à votre plateforme de commerce électronique, connectez-vous à votre compte ShipStation. Accédez à Paramètres du compte > Canaux de vente > Configuration de la boutique.
Cliquez sur "Connecter un magasin ou une place de marché" et suivez les instructions à l'écran pour chaque plate-forme que vous souhaitez connecter.
Intégrations de marché
ShipStation s'intègre à de nombreux marchés parmi les plus populaires, notamment :
- Amazon (avec prise en charge de Seller Fulfilled Prime)
- eBay
- Etsy
- Walmart
Intégrations de marché
Pour connecter ShipStation à un compte marketplace, connectez-vous à votre compte ShipStation. Accédez à Paramètres du compte > Canaux de vente > Configuration de la boutique.
Cliquez sur "Connecter un magasin ou un marché" et suivez les instructions à l'écran pour chaque marché que vous souhaitez connecter.
Service à la clientèle
ShipStation offre une variété d'options de support client. Pour les plans de niveau inférieur, les seuls canaux de support sont le forum de la communauté et le courrier électronique.
Prix
Tous les autres plans incluent le chat en direct comme option de support. Aucun forfait n'offre d'assistance téléphonique.
De nombreux utilisateurs affirment fournir un bon support client sur tous les canaux.
Alternatives
ShipStation est une excellente solution d'expédition, mais ce n'est pas pour toutes les entreprises de commerce électronique.
Voici quelques alternatives à considérer :
Shippo
Shippo propose des tarifs d'expédition en temps réel à partir d'une variété de transporteurs et propose des tarifs d'expédition réduits. Il prend en charge plusieurs transporteurs maritimes et canaux de vente. Il convient mieux aux détaillants en ligne à la recherche d'une approche de paiement à l'utilisation.
EasyShip
Facilité est une plate-forme similaire qui propose à la fois une tarification à l'utilisation et une tarification par abonnement. Il comprend des outils d'automatisation qui aident à augmenter les vitesses de traitement.
C'est une excellente option pour les entreprises de commerce électronique avec beaucoup de commandes internationales car elle génère automatiquement des documents fiscaux et douaniers.
ShipWorks
ShipWorks est l'une des plus anciennes solutions logicielles d'expédition sur le marché aujourd'hui. Il facilite l'expédition des commandes à partir de plusieurs canaux, avec plusieurs transporteurs. C'est une meilleure option pour les marchands ou les entrepôts de commerce électronique à volume élevé.
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